Tata Graha

Arti penting depertemen tata graha cukup penting dan memikul tanggung jawab yang cukup berat. Standar/tingkat kebersihan suatu hotel m,erupakan tolak ukur bagi tamu yang menenpati atau yang memakai fasilitas hotel itu. kebersihan , kelengkapan keindahan , dan kerapian di ciptakan oleh departemen tata graha. Hal ini yang menyebabkan tugas depeartemen cukup berat karena ia bertanggung jawab terhadap pemeliharaan bangunan secara keseluruhan. apabila suatu hotelmemiliki 400 kamar tidur ,dan satu kamar dengan perlengkapan dinilai seharga US 20.000, berapakah untuk nilai hotel yang harus menjadi tanggung jawab dengan departemen tata graha ?
Dengen uraian singkat ini dapat dipahami arti penting tata graha.

Tugas Pokok dan Fungsi Tata Graha

Tugas Pokok

            Menyelenggarakan kebersihan dan pemeliharaan area serta perlengkapannya untuk menciptakan suasana nyaman, aman dan menyenangkan bagi tamu serta bagi karyawan.

Fungsi Pokok

1.      Menyelenggarakan kebersihan secara teratur terhadap semua kamar tamu, ruang umum untuk tamu dan ruangan pelayanan.

2.      Membuat dekorasi baik untuk di dalam ruangan maupun di luar ruangan.

3.      Mengatur seluruh perabotan kamar (furniture).

4.      Mengganti lena (linen) dan pakaian seragam kerja (uniform).

5.      Menyelenggarakan administrasi pemeliharaan dan membuat laporan

6.      Menyusun rencana pembiayaan pembersihan dan pemeliharaan.

7.      Membina kerja sama yang baikdengan semua departemen di hotel.

Seksi-Seksi Tata Graha

Ruang lingkup yang dibertanggung jawabkan oleh departemen tata graha sangat luas dan harus dipelihara secara berkesinambungan. Untuk itu diperlukan staf yang cukup memadai dan memiliki keterampilan yang tinggi. Untuk lebih jelasnya, pembagian seksi ini dapat di gambarkan dengan bagan organisasi sebagai berikut :

Housekeeping Departemen

			HOUSEKEEPER
								SECREATARY
		ASSISTANT HOUSEKEEPER